Отзывы

Так получилось приехал без записи. Приняли практически сразу, быстро устранили неисправность. Спасибо.

Поменяли масло и фильтры в коробке ДСГ. Менеджер приятный, молодой человек. Он все рассказал, как будет выполняться работа. Все подробно.

Большой центр по стандартам VAG. Для негарантийных машин ценник нормальный. Прям на мкаде центр. Можно присутствовать в сервисной зоне во время проведения работ с автомобилем. Кафе в соседнем здании. Тут только снековый и кофе аппарат. Без машины 20 минут энергично до метро топать. Была проблема с падением мощности на двухлитровом Тигуане. Ребятушки нашли причину, закоксовалась турбина. Устранили проблему быстро и недорого. Спасибо Карпову Александру.

Проходил ТО, неполадки не нашлись. Специалисты компетентные, знают тонкие моменты моего автомобиля, они ответили на вопросы, дали советы.

ТО делал, с другими вопросами помогли. Запчасти в центре покупал. Сейчас машина работает отлично, сделали качественно. Проблем не возникало.

Мне аккуратно заменили масло и фильтры, двигатель чистый. Со мной очень хорошо общались. Мастера обнаружили, что нужно заменить запчасти.

Проходил ТО. Сделали все без проблем и быстро. Сотрудники хорошо отнеслись, произвели положительное впечатление, все объяснили подробно.

Плановое обслуживание автомобиля сделали. Мастера абсолютно нормальные, корректные, знают свою работу и качественно выполняют. Доволен!

ТО, замена моторного масла двигателя, проверка безопасности и чистка заняли около двух часов. Мастер хорошо общался со мной, понравился мне.

Менял тормозную жидкость. Все хорошо, быстро и качественно сделали, предоставили чеки и акт о проделанных работах. Сотрудники вежливые.

Первое ТО четко выполнили, все по регламенту. Мастера знают свою работу, хорошо объясняют. Положительное впечатление от работы автосервиса.

По мере необходимости прохождения ТО бываю в центре, а сейчас делал ремонт по электрике. Персонал внимательный, нашли проблему с контактами, с работой справились хорошо, задержались, чтобы все доделать и отдать машину с утра. Менеджер отзывчивый, ответил на все вопросы, все выяснил и рассказал. Сейчас все нормально работает.

После замены жидкостей автомобиль работает нормально. Работу выполнили за 2,5—3 часа. Сотрудники хорошие, общались вежливо и грамотно.

Покупал машину и делал ТО. Мастера хорошие, поняли задачу, получили отличный результат. Все супер, мне понравилось. Оплата была безналом.

Сервис прекрасный. Мастер хороший, даже объяснил одну ситуацию, которую я даже вообще не знал, дал рекомендации грамотные. Большое спасибо!

По машинам всё нормально объяснили, рассказали. Менеджер общается хорошо, культурно. Для меня цена важна, консультацией по подбору доволен.

Обращалась насчет продления страхования. Работа выполняется в оговоренные сроки. Нравится обслуживание, приятное общение, обратная связь.

Постоянный клиент, знаю всех мастеров уже. Мастера ответственные и обязательные. Часа за 4 заменили тормозные диски, свечи накаливания.

Проходил плановое ТО, менял масла, фильтра и подшипник ступицы. Все выполнили качественно, за 5 часов, хорошо общались, выдали заказ-наряд.

Приобрел Volkswagen Taos. Менеджеры хорошие, все прошло отлично. Предложили хорошие допы, полностью все зафиксировали документально.

У меня «Teramont». Делали ТО, по гарантии красили заднюю часть машины — там вылезла ржавчина. Ремонт занял 3—4 дня. Персонал уважителен.

Я проходил техобслуживание. Процедура заняла 1ч. От работы сотрудников осталось хорошее впечатление, общались отлично. С машиной все хорошо.

У меня была ошибка по головному устройству, прошивку обновили, проблема ушла. Сотрудники знают свое дело, все четко, грамотно объясняют.

Делали ТО. У нас новая машина. Нравится как делают и обслуживание. На качество нареканий нет. Нам все понравилось. Не грубят. Все хорошо.

Только положительные впечатления о работе автоцентра. Мы с женой машины покупали, потом ТО здесь проходим, по ремонту периодически обращаемся. Фокин Дмитрий очень хорошо работает, мы с ним общались по поводу покупки Volkswagen Polo и Volkswagen Tiguan. Ремонтируют качественно, укладываются в сроки, все необходимые документы оформляют.

Доволен ТО: замена масла, фильтров, комплектующих. Все необходимое предоставил центр. Мастера отличные! Рекомендации исчерпывающие!

Покупал авто Volkswagen Tiguan. Менеджер понравился профессионализмом, хорошо выполнил работу, предоставил приятные бонусы, отлично общался.

ТО второе делал: поменяли свечи, масло, фильтры, тормозную жидкость. Выдали чек, акт выполненных работ, все верно в нем указали. Мастера хорошие, быстро все сделали, вопросов не осталось.

Выбираю данный центр из-за удобного местоположения. Обычно приезжаю на ТО. Приемщик сразу загоняет машину, все объясняет.

Два раза уже был, два ТО делал. По времени справились за два часа. Качество работы устраивает, проблем не возникало. По окончанию работ предоставили чек и все документы. Персонал приветливый, хорошо общались.

Меняли кнопки подъемного стекла, все прошло прекрасно. Работа была выполнена за час, качество хорошее. Сотрудники предложили кофе и подождать. Специалисты хорошие, проявили аккуратность: они закрыли кресло и двери, чтобы не поцарапать машину.

Приобрели автомобиль Тигуан в сервисе. Менеджер очень приятный, рассказал все, ответил на интересующие вопросы. Оплачивали наличными, документы хорошо оформили, дали расширение до 5 лет и страховки. После покупки предоставили подарок, всем остались довольны.

Приезжал на ТО и на замену масла. По времени все выполнили, как обещали. Масло приобретал в автосервисе. Сотрудники отличные, относились ко мне нормально.

Заказывал на доставку оригинальные запчасти на Volkswagen. Доставили в срок, большое спасибо! Дали рекомендации, общаются нормально.

Отремонтировали лобовое стекло за 2 дня по КАСКО. Качество хорошее. Персонал очень вежливый, хороший. Мастера отлично себя зарекомендовали.

Приобретал Volkswagen Polo, машина была в наличии. Менеджер понимающий, вошёл в ситуацию. При покупке предоставили электронный ПТС.

Приобрела автомобиль Volkswagen Polo. Понравился сервис, обслуживание. Сотрудники были готовы помочь, посоветовать, все доступно рассказали.

Супруга покупала автомобиль Volkswagen Polo. Продавцы работают отлично, не навязываются, общаются деликатно, всё рассказывают.

В центре делают всё качественно. Покупал масло для Volkswagen в магазине. Мастер приёмщик общается вежливо. При покупке выдают чеки.

Качество работы высокое, мастера всё доходчиво объясняют. На Volkswagen меняли щётки. Посоветовали заменить масло в коробке передач.

Проходил ТО автомобиля. Мастера сделали все качественно. Персонал приветливый, квалифицированный, все объяснили, ответили на вопросы.

Проходила ТО, все сделали быстро и качественно. Приемщик общается вежливо, внимательно и уважительно. Персонал тактичный и пунктуальный.

Регулярно делаю ТО. По времени занимает 2—3 часа. Мастера внимательные и интеллигентные. Ориентированы на клиента. Комфортно общаются.

Проводил ТО автомобиля. Понравилась быстрота услуги, работу сделали за 2,5 часа. Мастера объяснили, что заменили, предоставили чек.

Проходил ТО по записи. Сделали хорошо. Впечатление от сотрудников положительное. Общались вежливо, все рассказали подробно. Сервис хороший.

Я хотел приобрести машину, я знал какую машину посмотреть. Общались со мной вежливо. Мне все рассказали, вопросов не осталось.

Сделали ТО, ремонт по мелочи. С утра сдал машину, вечером получил. Мастера компетентны, всё отлично. Чистили листья, делали что-то по мелочёвке. Предоставили чек, акт о выполненных работах. К сервису нет никаких замечаний, всё хорошо. Выбрал автоцентр по географическим критериям.

Я проходил плановое ТО. Купил здесь машину, обслуживаюсь уже четыре года. Нравится грамотный подход специалистов, они внимательные, все рассказывают, объясняют. У меня не было замечаний по ТО. Мастера работают быстро, молодцы.

В последний раз делала ТО. Все сделали в указанные сроки. После ТО все работает. Мне написали, когда следующее ТО, все подробно объяснили. Сотрудники общались отлично, вежливо, уважительно, внимательно, у меня есть телефон сотрудника, который занимается моей машиной, он всегда отвечает.

ТО проходил, масло менял, все сделали. Бампер покрасили неплохо, в одном месте пузырек лака появился, но отполировалось, и ушла проблема.

Приобрел Фольксваген Поло в автосалоне. Специалисты все говорят так, как есть, цена совпадает. Менеджеры вежливые, пунктуальные, приняли в выходной, так как я проживаю в другом городе. Машина нравится.

Заранее все обговаривается по объему, ценнику, если непредвиденное, то сразу звонят. Меньше недели ТО и кузовной ремонт был, меня устроило.

Приобретал запчасть, заказывал. Ожидание заняло день, полтора. Товар нормально ведет себя в эксплуатации. Мастера вежливо и корректно со мной общались, помогли найти нужный товар.

Я хотел посмотреть машину, которых не существует в продаже и когда привезли первую машину под клиента, они про меня вспомнили и позвали на неё посмотреть. Марка машины Volkswagen. Мне позвонили, назначили для приезда удобное время, уделили время, всё рассказали, показали.

Я проходила ТО. Оставляла машину, забрала, когда мне позвонили, процедуру оказали без задержек. Я получила акт выполненных работ и чек. Персонал уважительно со мной общался. Сейчас с автомобилем не возникает проблем

ТО заняло около 3 часов. Все привезла сама, кроме смазки. Получила заказ-наряд, чек и другие документы. Профессиональное, приятное общение.

Мне делали ТО 70 тысяч. Все прошло отлично, на уровне. Все работы были вылеплены по регламенту. Мне пришло докупать тормозные колодки. Также мне дали гарантии, которые и полагаются. Специалисты мне запомнились качественным обслуживание и еще они мне дали рекомендации по автомобилю.

Купила масло и фильтр в автоцентре. Мастера быстро сделали замену, ждать не пришлось. К качеству масла сейчас нареканий нет. Сотрудники произвели хорошее впечатление, общались со мной абсолютно нормально. Порекомендовали менять масло раз в 10000 км., вовремя проходить ТО. В автоцентре отличный сервис.

Кузовной ремонт был на Volkswagen, жена стукнулась немножко. Делали переднее левое крыло, всё сделали, всё заменили в течение 4 дней, претензий нет. Сотрудники вежливые, культурные. До этого Дмитрий обслуживал, когда я брал Tiguan, всё хорошо было.

Только на техобслуживание приезжаю, у меня две машины Volkswagen. Всё доступно разъяснили по работе и по стоимости. Качество работы устроило. Справились мастера без задержек. Сотрудники все вежливые и внимательные, просьбы принимают во внимание, потом говорят, можно это сделать или нет.

Понравилась скорость ремонта, у меня гарантийный случай, была замена коробки в сборе, сделали за неделю. Сейчас всё работает хорошо. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Для меня главное в работниках автосервиса — это внимание к деталям.

Каждые 2 месяца делаю ТО. Кроме ТО были дополнительные работы, всё заняло часов пять. Расходные материалы предоставили в салоне. Я обслуживался много где, в этом автоцентре мне нравится больше всего, как всё рассказывают, что нужно делать с машиной, как дают рекомендации. Ребята работают чётко, без лишних слов, лапшу на уши не вешают. Мастер приёмщик специалист грамотный.

Отец ездил на ТО, всё заняло часа три. Сотрудники общительные и вежливые, я думаю, что хорошие специалисты. После обслуживания получил акт выполненных работ. Стоимость приемлемая.

Стараюсь раз в полгода посещаю автоцентр. Обращалась на техническое обслуживание. Процедура заняла часа четыре, всё было вовремя сделано. Расходные материалы привезла сама. Сотрудники работают очень хорошо. Мастер приёмщик отлично встретил, очень компетентный.

Приезжала моя супруга на «Фольксвагене». Мастера делали первое ТО, меняли масло. Всё сделали хорошо, быстро, нет никаких претензий. В работниках автосервиса для меня важна каждая деталь. Ценю профессионализм и отношение.

Максимально часто посещаю автоцентр. Техническое обслуживание сделали за час-полтора. Качество отличное, сотрудники клиентоориентированные, вежливые, внимательные к деталям.

Купил автомобиль и обслуживал по гарантии. Техобслуживание (замена расходников, масла, фильтров и свечей) занимает часа три — четыре. Персонал относится хорошо и положительно. Для меня важен профессионализм сотрудников.

ТО делала в автоцентре, расходные запчасти приобретала на месте. Я никогда не жду, уезжаю домой. Особо никаких рекомендаций не было. Ребята встречают доброжелательно, могут ответить на вопросы.

Консультанты компетентны. Продаю машину, меня за 5—10 минут первично проконсультировали по телефону насчёт оценки. Всё доступно рассказали.

Нет Вводят в заблуждение при обсуждении деталей покупки.
Потом навязывают дополнительные условия, которые не были оговорены ранее.
В момент подписания договора менеджер отвлекается на других потенциальных покупателей, т.к. ты ему уже неинтересен, ведь с тобой уже договорились.
Позже салон признаёт свою ошибку, но исправлять её не собирается. Нормальные организации признают свою вину и исправляют свои ошибки. Этим товарищам всё равно, лишь бы втюхнуть автомобиль. 15.08.2020—22.08.2020 Моторин Антон

Хотел бы поведать историю сотрудничества с Автоцентром Сити, расположенному по адресу Внешняя сторона МКАД, 22 км. В далеком 2012 я повредил крыло автомобиля, и обратившись в свою страховую компанию, мне была назначена замена крыла. По бумагам везде прошла замена крыла. В октябре 2019 года я обнаружил, что на замененном крыле стала отлетать краска, в месте повреждения. Я поехал в тот же самый салон, и мне мастер сказал, что замену не производили, а просто выровняли крыло. (но по всем документам по страховой прошла именно замена, а, следовательно, и стоимость ремонта значительно возрастала.) И насчитали счет на ремонт от 30 тысяч рублей самый минимум. Я взял время на раздумье и поехал в другой сервисный центр, где мастер посмотрел и подтвердил, что замена на производилась, и насчитал тот же самый ремонт, значительно, дешевле нежели в Сити. После того как два мастера подтвердили, что замена не была произведена, я позвонил в салон и рассказал им об этой проблеме, в ответ была тишина. После этого я написал официальный запрос в страховую, по поводу сложившейся ситуации. Они назначили специалиста, который осмотрел автомобиль и подтвердили, что замена не производилась и что выставлены требования к Автоцентру Сити. После того как я сообщил в страховую со мной связались сотрудники центра и предложили бесплатно устранить проблему, только чтобы я отозвал свое заявление от страховой, но машина уже находилась на ремонте, и забрать ее уже не представлялось возможным. Я предложил сотрудникам, чтобы они компенсировали мне стоимость ремонта. После того, как я не отозвал свое заявление, сервисному центру сразу стало все безразлично. Когда же я им сообщил, что оставлю негативные отзывы их начальник кузовного ремонта сказал, что они плевать хотели на все отзывы. Вывод: обращаясь в Автоцентр Сити надо быть готовым, что вас обманут, припишут те виды работ, которые не выполняли то и «якобы заменили», то что не меняли. Задача Дабы не быть голословным прикладываю файл с заключением специалиста страховой компании.

Доброго дня.
Не любят клиентов в автоцентре Сити-Каширка и постоянные клиенты им так же без надобности.
Купили Поло в 2014 году. Первое время обслуживались там же, но… После проведения очередного ТО не отдали машину по причине отсутствия поступления оплаты. Ни гарантийное письмо, ни копия платёжки не помогли. «Оставляйте нал в «залог» и забирайте.«- так было заявлено. Отдали только на третий день!!! Третий после проведения ТО!!! Ушёл в другой салон.
Решили поменять Поло на Тигуан. Как повторному клиенту в Сити-Каширка дали хорошие условия по трейд-ин, но… Когда сдавали машину выяснилось, что левая задняя дверь имеет толщину ЛКП больше чем остальной кузов. «Дверь у Вас меняная, цена машины ниже…«- а я точно знаю, что дверь не битая и не меняная.
Купили Тигуан и это последняя покупка в салоне Сити-Каширка, потому как: 1.О том, что на Тигуан 2 года гарантии не предупредили.
2.В базе VW машина числится как проданная в декабре 2016 года, хотя купили в апреле (т.е. украли почти полгода гарантии)
3.Обратился с требованием гарантийного ремонта (в мороз замерзает замок крышки багажника, открывается только с брелка, при нажатии слышно как лёд хрустит). Не повезло: на улице тепло и замок открывается легко. Мастер заявил, что проблемы нет и я всё придумал.
Не любят ребята клиентов, да и работать тоже не любят… Только получать! Ну вот и получите!

ОБМАНЫВАЮТ при посещении сервиса. Во время прохождения планового 2-го ТО придумали проблему » мокрого» и » ржавого» блока дроссельной заслонки.Предложили обязательно промыть-почистить заслонку за 2,3 тыс. руб. Показать ни ржавчину, ни воду не смогли. Одновременно навязывали промыть за 2 тыс. руб тормозные колодки, первоначально утверждая, что они стертые!!! потом доказывали, что грязные. После разговора и осмотра машины с руководителем отдела приемки, после звонка на горячую линию VW оказалось, что заявленных проблем нет.В процессе обсуждения сотрудники высказали мнение, что нельзя хранить машину в гараже и передвигаться по дорогам, от этого возникают неполадки. Очень неприятно отношение официальных дилеров Каширка-Сити на 23 км МКАД к постоянным клиентам.

Автосолон прекрасный,плохова сказать не льзя.Якупил машину Тигуан в каширко- сити обслуживание хорошее всё здорово.
Всё испортила лошка дёгтя в бочке мёда.После покупке мне поставили, подарочную зимнею резину,Я обнаружил что бортовой компьютер их (колеса не обнаруживает). Получаится что диллер экономит на всём.(Не установили датчики давления колёс.)и Нам автолюбителям приходится платиь за ихнюю не компитентность в обслуживание!!! Не хотел писать но напишу что в То Каширке — Сити работают не очень добросовесные специалисты.Я обслуживался Каширка-Сити, Мне не заменили масло я это обнаружил, после скандала мне всётаки поменяли масло,но после этого у меня перестали работать дворники,звоню в сервис что перестали работать дворники, после замены масла. Мне понравилось приганяйте авто.наноч будем делать диагностику!!! Оказалось они вынули два предохранителя.И я не знаю чтобы я получил авто или я былбы просто ДОНОРОМ!!!

Изначально выбирал б/у автомобили, катался по частникам и ничего не устраивало. Тогда решил посмотреть что-нибудь из новых, но в кредит. На сайте Фольксвагена нашел список официалов, обзвонил и поехал в Автоцентр Сити Каширку. По цене самым оптимальным был Поло. Внес первоначального 50% стоимости, которые откладывал на б/у, остальное в кредит. По покупке никаких проблем не возникло, все как и должно быть. Еще из плюсов, что кредит оформили в дилерском центре, не пришлось в банк кататься!

Менеджеры отдела трейд ин, на мой взгляд вообще не заинтересованы в продаже автомобилей, разговаривают так будто ты не клиент а должник по кредиту. Внятной информации получить не удалось, на просьбу узнать можно ли сделать дешевле, не реагируют. Сутки ждал ответа, позвонил сам, тот же грубый Виталик ответил что скидка составит 7 тысяч рублей, ну ок а позвонить нельзя было? Разговаривать с данным персонажем желание пропало, нашел другого менеджера, который ушел согласовывать цену с руководством а воз и ныне там. Имел опыт покупки автомобиля другой марки, так там тебя на руках носят и кофе приносят. Благо на рынке есть что купить, и унижаться за свои деньги я не готов. Успехов и удачи. Ничего личного.

В этом салоне брал жене Тигуан. У самого новый Пассат, брал в другом месте. Очень пожалел, что не здесь, так как покупка Тигуана была самой простой покупкой автомобиля в моей жизни. Менеджер не навязывал допов, а просто подобрал машину которая нам была нужна, а через пару дней мы ее уже забрали. Жена довольна, а я уже знаю, куда погоню наши Фольцы на плановое ТО.

Автосалон известен мне уже не первый год. В 2013 брал здесь Фольксваген Поло, в этом году приезжал за Пассатом. Приятно наблюдать, что за прошедшие годы качество обслуживания растет, а не наоборот, как это обычно бывает. Если следующую машину опять буду брать Фольц, то поеду сюда же.

Заезжал сегодня, спасибо дилеру (Иван Москвин), пояснил различия и разницу между разными категориями автомобилей. Выбор сделаю чуть позже.

Мой тигуан в один момент начал стучать, подумал сначала, что двери болтаться начали, но решил всё таки проверить, а то мало ли. Позвонил в Каширку, записали на следующий день ближе к вечеру, что вполне удобно, можно заехать после работы. Осмотр занял не так много времени и мастера поставили диагноз – передние сайлентблоки переднего рычага не выдержали наших дорог и пора бы их уже сменить. Надо – меняйте, а пока мастера делали свою работу, я не стал стоять над душой и ушёл в зону отдыха, благо там комфортно и уютно. Что по итогу: вот же проехал пару тысяч км, но стука нет, значит, всё прошло успешно. Каширка, спасибо. Обязательно приеду ещё.

Покупал Tiguan в автоцентре сити. Мне очень понравилась работа мнеджеров, по кредиту все понятно объяснили, все очень прозрачно и честно. Персональная благодарность — Кириллу Сметанину

Вчера был у них в дилерском центре на ТО. Все четко и без вопросов. Все сделано на высшем уровне. Менеджер Виктор работал со мной, будто я VIP-персона, и все для меня. Ему отдельная благодарность. В общем все легко и непринужденно, понравилось. Пока меняли масло успел потестить новый туарег. Маршрут был удобный, дал понять возможности автомобилям. Менеджер опять меня приятно удивил. Отвечал на все вопросы, хотя сразу сказал ему, что машину вряд ли буду пока менять. Давно такого отношения к клиентам не видел. Я остался очень довольным.

Резюмирую: хорошее обслуживание, отличный персонал, качественный подход.